Product Design · 2025
Agenda Sherut
Diseño de una agenda digital que centraliza horarios, reservas, bloqueos y gestión de servicios para negocios con operación diaria.
Creación de una cuenta
Analicé el registro anterior de Sherut con Amplitude y diseñé un flujo progresivo para Agenda Sherut, separando la creación de cuenta de la configuración del negocio.
Aprendizaje de una experiencia anterior
El registro anterior de Sherut reunía datos personales, contacto, contraseñas y validaciones en una pantalla. Analicé ese flujo con Amplitude: el promedio observado de registro y acceso fue de 5:36. La revisión del formulario orientó las decisiones para Agenda Sherut.
Observaciones de la revisión del formulario
La pantalla solicita nombre, apellido, fecha de nacimiento, RUT, correo y confirmación, teléfono, contraseña y confirmación, además de la aceptación de políticas.
Los mensajes de error aparecen al mismo tiempo, incluso antes de completar los campos, y añaden información que la persona debe interpretar.
Todo el registro se concentra en una sola pantalla y posterga el acceso al valor principal del producto.
Qué decidí cambiar
Organicé el registro en 4 etapas y dejé la configuración del negocio para después, con el objetivo de reducir las decisiones simultáneas.
Una pantalla extensa
Registro dividido en pasos
Todos los datos al inicio
Información solicitada progresivamente
Errores visibles simultáneamente
Retroalimentación contextual
Registro e inicio de sesión separados
El correo determina la ruta
Nuevo flujo para Agenda Sherut: un registro por etapas
Paso 1 — Correo como punto de entrada
El correo funciona como entrada única y permite determinar automáticamente si la persona debe iniciar sesión o crear una cuenta.
La comprobación del correo determina si corresponde iniciar sesión o crear una cuenta.
La persona comienza con su correo sin tener que elegir previamente entre registro e inicio de sesión.
Google, Apple y Facebook aparecen como alternativas al acceso con correo.
48 % menos tiempo promedio de registro y acceso
- Promedio anterior → nuevo flujo
- 5:36 → 2:54
- Reducción observada
- −2 min 42 s
Tras implementar el nuevo flujo, el promedio observado se redujo un 48 %. En las dos sesiones con exploración posterior, los usuarios comenzaron a buscar categorías entre 16 y 19 segundos después del acceso.
Cómo se midió
Fuente: Amplitude; eventos de registro y login confirmados por el equipo de desarrollo. Se comparó el promedio anterior con 4 sesiones posteriores. El tamaño de la muestra anterior no está documentado aquí. Los tiempos pueden incluir pausas y están redondeados al segundo. Es una comparación descriptiva, sin atribución causal; se publican solo resultados agregados.